Le client : bonjour, je cherche un souffleur/aspirateur broyeur de feuilles s'il vous plaît ?
Le vendeur : ah mince, désolée, je n'en ai plus aucun.
Bonne journée.
Fin de l'histoire ? NON. La suite en image avec cette publication issue de Facebook ...
Les commerçants ne peuvent pas tout stocker sous leur toit. Cette contrainte dégrade la promesse de valeur du commerce physique. Le phygital permet de faire de cette contrainte un atout pour que tous les commerçants ne souffrent plus des m² et des stocks.
QUEL COMMERCANT NE RÊVE PAS DE POUVOIR VENDRE SANS AUCUNE LIMITE DE STOCKS ET DE M² ?
C’est la problématique adressée par le Commerce Phygital.
Réussir un projet de Commerce Phygital s'est révélé être plus difficile qu'il n'y paraissait. Qui n'a jamais entendu parler d'un projet raté de bornes en magasin ? Qui n'a jamais entendu parlé des chiffres décevants de tel ou tel projet de tablettes vendeurs ?
Et pourtant il faut trouver des solutions pour ne plus perdre de ventes en magasin face au modèle des Pure Players qui ont une offre bien plus vaste.
Au fil des années, j'ai remarqué que pour réussir un projet de digitalisation de points de vente, il fallait acquérir des compétences radicalement nouvelles. Ces compétences sont les clés d'un métier émergent : le Commerce Phygital.
C'est en étudiant, depuis plus de 10 ans, les projets passés, les échecs et les réussites, que j'ai identifié les prémices de ce nouveau métier qui n'est ni du e-commerce, ni du retail classique.
À force de faire progresser mes recherches, j'ai commencé à cumuler suffisamment de découvertes intéressantes. C'est ce qui m'a amené à avoir envie de créer la Phygital Academy en 2018 qui regroupe une communauté d'experts en la matière. Une école dont les formateurs ont pour but d'enseigner tous les secrets pour réussir dans le Commerce Phygital.
Accompagner les retailers, les marques, les DNVB et les pure players dans leur stratégie retail et la conception d'expace phygital : magasin, corner, shop-in-shop.
Les aider à améliorer l'efficience de leur modèle de vente physique et de leurs vendeurs via des solutions de Commerce Phygital.
Permettre aux magasins de dépasser leurs limites et de créer un nouveau modèle économique beaucoup plus rentable que le modèle brick and mortar.
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